Furnizorul nu mi-a aplicat compensarea sau întârzie regularizarea — ce fac?

Pași, în ordine:

1. Verifică dacă distribuitorul a transmis citirea contorului bidirecțional. Cel mai frecvent motiv pentru care compensarea lipsește este că prima factură după racordare a fost emisă pe estimat sau înainte ca furnizorul să primească certificatul de racordare / contractul de vânzare-cumpărare. Compensarea începe de la data la care furnizorul a înregistrat calitatea de prosumator, nu de la PIF.
2. Cere furnizorului lămuriri în scris (e-mail sau formular din contul de client) — are obligația să răspundă în 15 zile la solicitări privind factura. Cere explicit: cantitățile consumate/livrate luate în calcul, linia de compensare și soldul reportat.
3. Dacă răspunsul lipsește sau e nesatisfăcător: reclamație la ANRE (formular online) și, pentru aspecte comerciale, la ANPC. Anexează facturile, corespondența și, dacă le ai, capturile din aplicația invertorului cu energia livrată.
4. Nu refuza plata întregii facturi: plătește partea necontestată (tarife de rețea) și contestă restul, ca să eviți somațiile.

Termene invocate

⚠️ Orientativ. Ghidurile menționează regularizare în 42 de zile la schimbarea furnizorului și plata sumelor datorate în 60 de zile de la factură (Legea 160/2026). Nu am verificat aceste termene în textul legii; verifică-le în contractul tău și în normele ANRE.

Ce e normal și ce nu

Este normal ca prima compensare să apară la 1–2 facturi după racordare și ca energia livrată să apară pe o autofactură separată emisă de furnizor în numele tău. Nu este normal să lipsească luni la rând linia de compensare când contorul bidirecțional înregistrează livrare — asta e motiv de reclamație.